במדריך זה, נלמד איך לעקוב אחרי מיילים של לקוחות כדי לוודא כי אכן התקבלו/נדחו/לא הגיעו לשרת בכלל.
1. תחילה נתחבר לממשק אדמין 365 של אותו הלקוח.
2. לאחר מכן נכנס לממשק Exchange של הלקוח.
3. אחרי זה נכנס ללשונית Mail flow מצד ימין של המסך.
4. בלשוניות למעלה נלחץ על Edit message trace ושם נוכל להגדיר ב-Senders את השולח שאותו אנחנו רוצים לראות אם מגיעים ממנו מיילים.
5. לאחר מכן נגדיר את הטווח חיפוש מיילים.
6. לבסוף נלחץ על Search.
מצ"ב צילום מסך של הגדרת החיפוש מיילים אחרי שעוברים את שלב 4:
בדוגמה הבאה נחפש מיילים שנשלחו על ידיד התמיכה שלנו ובטווח זמן של השבוע האחרון.
מצ"ב צילום מסך גם של המסך התוצאות לאחר הרצת המשימה בצילום מסך הקודם:
